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咚！咚！咚！昨天凌晨，江都香江上城国际小区一业主家响起敲门声。业主起来开门，却发现是物业公司上门收物业费。
深夜上门收费，引发了物业经理与业主的冲突。物业公司负责人表示，深夜收物业费有些欠妥，但也是不得已而为之。
网友反映
元旦凌晨物业敲门收费
昨天上午，江都香江上城国际小区的一位女业主在网上发帖称，昨日0：30许，有人用力砸她家的门，她从猫眼里看到门外有一个熟悉的门卫，就把门打开了。一共进来三个人，一个是物业经理，另两个是门卫。
“物业经理说是来收物业费的。我很生气，问他们，"现在几点啦？我们要不要休息？家里有小孩睡觉的，有你们这样敲门的吗？"”这位女业主介绍，她18个月大的儿子被敲门声惊醒，哭闹不停，但物业经理坚持要收物业费。
随后女业主打电话报警，在等待警察的时候，双方继续理论，并发生了肢体冲突。三名物管人员这才退出房间，在门外等候警察。
这位女业主介绍，该小区原来都是年底缴物业费，2013年上半年小区换了物业公司，一上岗就来催物业费，后经过协商，改在6月1日缴。谁知道刚刚过去3个月，小区保安又开始催下一年的物业费，她没有理睬。“没想到2014年才过了30分钟，物业就上门来催物业费了。”
物业回应
挨户敲门收费忘了时间
昨天，记者来到江都香江上城国际实地探访。该小区的物业由扬州新大地物业服务有限公司负责。在办公室里，记者找到了公司经理闫跃峰。对于凌晨上门收物业费的事情，闫跃峰表示，这是夜班员工的一个失误，引起了业主的误会。
“我们小区2号楼出租户比较多，还有很多住户白天要上班，晚上回来得迟，为了迎合业主的时间，我们会在晚上上门拜访，收物业费。有的业主家里长期没有人，有时夜里我们看见灯亮了，赶紧上去沟通。”闫跃峰介绍，前天晚上，夜班人员对2号楼进行了集中拜访，连续拜访了10户左右。
“夜班经理逐层拜访，忽略了时间，没有意识到敲那家业主的门时，已经过了零点了。”闫跃峰表示。
开支大物业无力垫付
在小区门口的一面墙上，记者看到张贴了一张物业费催缴公告，上面列举了40位长期拒缴物业费的业主名单。
闫跃峰介绍，上城国际原来的物业在2013年撤走了，物管中心按规定对物业服务进行了招投标，但两个月都没有物业公司来，所以最后成立了扬州新大地物业服务有限公司，对这个小区进行管理。
“原来的物业是年底收费，但它没能维持下去。物业公司没有足够资金垫付一年的人员工资、电梯电费等相关开支，所以物业行业都是先缴费后服务，但是部分业主不配合，我们往往从年头催到年尾，都不一定能收齐。”闫跃峰表示，虽然和那位业主达成了6月1日缴费的协议，但物业公司还是希望能够尽早收上来，保证物业正常运作。
来源：扬州新闻网-扬州晚报 作者：刘旺 嵇尚东
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发表于 2014-1-2 12:33:59